Punkt startowy
W projekcie usług B2B pojedynczy formularz nie przesądzał o jakości szansy. Marketing i sprzedaż potrzebowały wspólnej definicji etapów: zgłoszenia, kwalifikacji, szansy handlowej i zamknięcia.
Architektura lejka
Uporządkowano zdarzenia na landing page’ach oraz sposób przekazywania danych do CRM. Mikrozdarzenia pomagały diagnozować zachowanie użytkownika, natomiast optymalizacja biznesowa opierała się na etapach sprzedażowych.
Definicje i odpowiedzialność za zmianę statusu zostały rozdzielone między marketing i zespół handlowy.
Połączenie Ads, GA4 i CRM
Zakres obejmował kampanie Search i Performance Max, konfigurację GA4, import konwersji offline oraz przekazywanie do systemu reklamowego informacji o jakości szans. Pozwala to oceniać kampanie na podstawie kolejnych etapów lejka, a nie wyłącznie liczby formularzy.
Sposób oceny
Ocena opiera się na rozdzieleniu formularzy, kwalifikowanych szans i sprzedaży oraz przypisaniu etapów do źródła, kampanii i daty.